打开控制面板/性能维护/管理工具/服务/打开服务在右侧选“Help and Support”项看看是不是已被禁用如果是，双击它打开的对话框中选启动，在启动类型中选自动，按应用确定。用另种办法试一试：运行输入“hepctr-regserver”按回车（不包括双引号），对帮助组件再次进行注册，如果故障依然存在，则打开C:\Windows\inf目录（该目录属性为隐藏，需设置“显示所有文件和文件夹”后才可访问），在其中用鼠标右键单击名为“pchealth.inf”的文件，在弹出的快捷菜单中选择“安装”菜单命令重新安装帮助组件，安装过程会提示插入WindowsXP安装盘（你要没盘，就需买张XP光盘5元一张）。1、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（如果正常模式恢复失败，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原）。 2、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。 3、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。4、如果故障依旧，建议重装操作系统。