我于2005年5月在集美家具建材城购买了光明家具一张床，合同号：JM2005004330，前段时间总感觉靠近床边凹下去，我们都以为是床垫的问题，还曾经把床垫换过位置，请几天找东西才发现原来是床板坏了。这床的床板分4块，最外边的床板断成了两半，我们当初之所以要购买光明是觉得品牌的东西是值得信赖的，很难想象在我心中这么值得信赖的家具床板居然会是这种质量。我给他们的厂家打电话63821528，一个先生接的，他说我的床过了1年的保质期不能够换，只能是自己再花80元买一块，我很不满意，要求投诉，他给了我他们的投诉电话63821513；我打过去一个女士接的，这个女士虽然是处理投诉的专员，但是很没有水准，她跟那个男士的口吻是一样的，我说我们家没有孩子，我们2个人也不是胖子，怎么会把床板都睡成2半？？她说来说去的意思是以合同为准，就是不能给我换，她说超过1年保质期的家具只能维修，我说好啊，这个床板都两半了，你怎么给我修？？她无语。。。。。。然后又重复的告诉我只能是自己再买一块！我很气愤，在我心中这么值得信赖的光明原来也不过如此，好几千块钱买的床，还不如我家几百块的床，我不是不原意掏钱，但是他们并没有给我一个合理的解释，所以即使是1毛钱我也不原意掏！他们总是提合同合同的，但是我想合同也不是绝对的吧？如果当时他们在合同中注明了1年左右床板会坏，我想我绝对不会买的！我们本来打算家里的家具都换成光明的，现在真不敢了。。。请投诉中心的朋友帮忙给我评评理，等待您的回复。 投诉编号： TS77137产品名称： 光明家具 投 诉 人： 张紫颖 产品型号： 投诉类型： 房地产/装修 - 家私 出厂厂家： 光明家具 销售商家： 集美家具建材城