一、手工清零 要进行彻底的软件清零，手工的这一步是必不可少的，很多时候用户直接用软件清零，会导致找不到打印机，更有甚者会造成死机的现象。 1.   首先关闭打印机的电源，把电源线从电源插座拨掉。 2.   然后要按住打印机的电源键，同时插上电源线，这个时候打印机的电源灯亮。 3.   不要松开电源键，接着按4下进纸键。就会看到电源灯显示出现了变化，从黄→绿→黄→绿，有些打印机是黄→橙。 4.   这时候松开电源按钮，当机器启动之后，电源灯就会熄灭。 5.   最后重新开机，看到打印机开机正常，再连接电脑。 二、软件清零 上面介绍的只是手工清零方法，还要配合使用软件清零，这样才能彻底根治。网上的清零软件有很多，要找就找几兆字节大小的那种软件来用，通常几百K的清零软件根本没有效果。 1.   打开清零软件，一般出现程序窗口后，在右上角的“USB   PORT"（USB端口）项里面，选择与打印机对应的USB端口。 2.   然后点“SET   DESTINATION"   （设置目标）按钮，接着勾选“CLEAING”   （清零）和“EEPROM   CLEAR”（存储器清除）这两个选项，最后，点击“TEST   PATTERN   2”（测试模式2）按钮。此时打印机的电源灯闪动，那就说明开始清零复位，等电源灯停止闪动后，重新开机就可以了。 3.   重新开机后，按“READ   SERIAL   NUMBER”（读取串号）键，这一步相当重要，因为之前很多操作方法由于没有这一步，因此就造成每次开机都要手工清零，很多朋友就会认为是不是清零失败，但实际上只是清零没有保存而已。