我是鑫苑世纪东城一位普通业主,我在2012年10月份买的鑫苑世纪东城的房子,今年10月1日按合同交房,但是我们去收房时,发现房子有多处问房子有多处问题,而且阳台设计跟合同完全不符,绿化根本跟承诺的也完全不符,地面很多停车位,入户消防管道随处可见,房屋内部墙面大面积空鼓.最可恨的是连竣工验收备案表都没有,按《郑州市城市房地产开发经营管理条例》的规定：第十四条 房地产开发项目的交付使用应当符合下列条件： （一）建设工程已经验收合格并依法向有关部门备案； （二）配套的基础设施和公共设施已经按照规划设计建成，并经验收合格； （三）前期物业管理已经落实； （四）法律、法规规定和当事人约定的其他条件。 不符合前款规定条件的房地产开发项目，不得交付使用。没有竣工验收备案表是不能交房的.明显违反相关政策，我们业主向郑州市东区房管局、市长热线、质监站、建设局、心通桥网站反映此问题多次，甚至大量业主群集反映现场问题，郑东新区政府信访部门联合开发商/建设/房管等部门现场办公并下发了附件中的通知，在15日内问结果时，说开发商提供的该提供的资料，也不说竣工备案表的事，估计被和谐了。各部门之间相互推诿，都说该法律不归他们执行，到底该由谁执行该法律，老百姓的利益和法律的尊严由谁来维护，现在离交房时间已经过去1个半个月了,我们能否打集体官司向开发商索赔，有胜算吗？合同上签订的是五大主体验收。没有提竣工备案表的事情？能否提供帮助？ 北京市