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购房 户主

共1个回答
  • 楠楠寰寰 丨Lv 4
    区别待:要公式化待顾客顾客服务答于公式化或敷衍事令顾客觉态度冷淡没礼待造顾客满所要注意几点:1、看着说论使用礼貌恭敬语言说停忽略顾客觉所说要望着看着说令产安直瞪着觉压迫要柔眼光望着顾客并诚意答问题2、经面带笑容别向说或向别说面表情容易引起误交谈向示微笑明白笑容力量顾客周围甚至自觉快乐微笑运用或笑容与谈关令莫名其妙3、用聆听听说交谈需要用聆听说解要表达信息若间述说说累听容易疲倦交谈适度互相答较4、说要变化要随着所说内容说速度、声调及声音高低面做适度改变像机械说没抑扬顿挫没趣味应留意自说语调、内容并逐步改善
    +11 2015-08-03 举报
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