银行自动存取款机出现故障，为什么三天了还没消息？-业主生活

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银行自动存取款机出现故障，为什么三天了还没消息？

前几天在自动存取款机取款，钱没取到，卡上扣钱了，银行说五个工作日内有结果，最快三天，可今天已经是第三天了，一点消息也没有呀,想问下是怎么回事？银行查不就在柜员机电脑系统就可以查出来吗，干嘛要那么长时间？如果恰在此期间机子同时有其他问题，比如有假币出现，不会同时按到我头上吧，刚查了下，好像好多取假币的情况发生，等待期间本来就是心里着急，再看到这么多特殊事情更不放心。

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提问者：北京vista
发布于2008-06-28

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共3个回答

搜房网友丨Lv 10

现在受损的只有老百姓，银行的工作人员都是向上看的，即使他们的机器有故障也要你等，查出来有问题，他会把钱给你，查不到，吃亏的就是咱老百姓了，他们不会关老百姓的死活。想在国营各大银行，一个个  态度傲慢，不可一世，可叹世风日下，都被他们败坏了。

+10 2011-05-28 举报
小林无天丨Lv 4

1 银行录象,如果你认为有争议,可以投诉和提出看录象的要求,可以看,有客户来银行看过录象的;你的情况不需要看录象吧;2 取款机系统故障,取款机对每一笔业务的时分秒都有记录,有假钱和你有什么关系呢,时间都对不上,出钱不是入钱,如果你收到假币也是你投诉银行,不是银行找你的麻烦呀,哈哈3 操作,需要暂做挂帐处理,无论钱多或少了,帐务都是不平的,有专门的系统来处理这些异常的问题,要等几天的,钱回划给你的;如果超过5个工作日,你应该及时找他们询问.4 真的遇到取款机出假钱时,不要走开,要在摄象机前把那张钱的正反面都出示给它看,立即打电话找保安,银行的人来才行,否则没有证据是说不清的.

+10 2008-06-28 举报
木美林丨Lv 8

你好！既然是取款，即使有假币出现也与你无关；至于时间问题，既然银行答复你五个工作日内有结果，就耐心再等两天，你的反馈信息银行应该是有记录在案的。如果5日后还没有消息，再与银行联系也不晚。

+10 2008-06-28 举报