我家在沈阳保利心语买了房子，11月2日新房地热开栓试水，当天试水4根管子有1根没有压，工人只是说可能漏水或者没有打压就走了，结果第二天楼下反映我家漏水严重将楼下棚顶大白冲毁了，找到保利物业和地热公司，他们一致说是我们家工人烟头掉到地下把水泥地面下边的地热管烫坏了，不但不赔偿我们的损失，还扬言如果不交100修补费就这么漏着，后因为怕楼下遭受更大的损失，无奈之下我家和楼下的业主分别答应我家地面和楼下棚顶及墙面损失自己负责。可是我家收房的时候，物业人员没有当我们面试压，所以有收房时地热就有漏点的可能，但是退一万步说，我们把烟头掉到地上就能导致水泥地面下的地热管被烫漏，简直太可笑了，简直是自己在说自己的房子地面时纸做的一样，更令人恼火的是，物业要求我们业主自己去检测分析，如果不是烟头烫的才会负责。我觉得问题的关键不是烟头烫漏与否，如果真是烟头烫的也是我收房前就烫了。保利这种只收物业费，不办事的行为，真给央企现眼！！！！ 明天我要第三次找物业理论，请大家给出点点子，我的权益如何捍卫!