2021年9月15日，由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组承办的“2021中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十八届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京隆重召开。
图：富力物业西北区域品牌代表上台领奖
在本次活动中，富力物业服务集团西北区域在管项目太原富力华庭A区荣获“2021太原市物业服务标杆项目”奖项，太原富力城B区荣获“2021中国五星级物业服务项目”奖项，包头富力华庭荣获“2021中国五星级物业服务项目”奖项。
图：富力物业西北区域在管项目获奖证书
富力物业西北区域：红色物业，关注服务细节，贴近客户感受
富力物业西北区域在物业领域深耕细作，目前已进驻山西太原、临汾、长治、陕西西安、渭南、内蒙古包头、呼和浩特、新疆乌鲁木齐等城市，管理53个项目，管理面积超一千两百万平米，拥有超3500人的专业员工队伍，服务超过7万户业主。服务业态包含住宅、写字楼、案场、城市空间（医院、校园、公园、产业园区等）。
红色物业创新服务，富力物业西北区域启动区域内红色物业打造，6个支部和21处阵地，9600名党员，举办上万人次的党建活动，完成党员示范岗建设32个，主动服务业主千余次。富力物业西北区域以“党建引领、创新服务”为宗旨，将成立志愿者服务站、党员活动室、红色工作角等特色服务平台，把社区物业服务打造成基层党组织联系服务群众的工作纽带，真正做到“民有所呼，我有所应”。
图：富力物业西北区域党支部
富力物业始终以客户感受为中心，不断创新服务模式，革新服务品质，为每个服务细节融入人性化的关怀，力求为逾百万客户带来具有幸福感的物业服务，以为业主提供优质物业服务做基础，在社区内倡导返璞归真的邻里关系，用100℃生活热情，为社区氛围注入生命力和幸福感。在配套、工程、安防、环境等领域精益求精，为客户构建美好惬意的人居环境和交流空间。树立“六心体系 奠定服务基石”理念，创立了共筑友邻幸福家具有人情味儿的现代社区，具有富力物业特色的物业管理模式。通过多年的发展，富力物业西北区域赢得了客户及业内的多重赞誉。
太原富力华庭A区：创新增值服务
太原富力华庭A区积极打造“红色平台”，以“红色物业”创建活动为抓手，激活基层“红色细胞”，发挥党员先锋模范作用，创新物业服务。强化党建引领，推动形成“小区党支部+物业服务”双效治理和服务体系，共建美好社区。在物业满意度方面，太原富力华庭A区一直居于同行业前列，高满意度来源于用心的高品质服务。在客秩环工四条服务线上，不断思考和探索，夯实物业管理水平，提升服务对象满意度和幸福感，让每一位业主都能感受到全方位、更贴心的服务。
图：太原富力华庭A区
疫情期间，为了能让业主居住更安心、放心，太原富力华庭A区发挥聪明才智，用心去发现业主需求，通过安心蔬菜配送、暖心驿站代收货品、爱心“疫”剪为业主家人服务、物业人员放心洗车助力业主满血复活等活动，积极采取措施为业主解决困扰，创新服务屡见不鲜。
太原富力华庭A区项目定期的消防安全演练、防恐演练、防汛演练也深受业主好评。演练活动也经常邀请业主参加其中，把日常的宣讲融入到有趣的活动中，将知识落地转化为实践，构筑安全舒适的园区“防火墙”。
太原富力华庭A区还致力于将丰富多彩的生活融入到业主的日常中，想业主所想，不断优化增值服务，方便快捷的洗护服务、便民服务；组织业主们积极参加富力物业友邻文化节，夏日童乐荟、星空电影节等一系列的活动极大地丰富了业主的日常生活，融洽邻里关系。除了社群活动，富力华庭A区还不断优化服务，针对项目特色，在疫情期间实行送快递到家的贴心服务，只要业主有需求，物业管家都会负责将快递运送上门，帮助解决业主最后200米的“小困难”。
太原富力城B区：社群传递爱心
太原富力城B区根据业主呈现老中青全龄段的特点，富力城的服务团队在夯实基础服务的同时，优化服务手段，将巧思与善意注入社群活动，让业主在家尽享品质服务。
图：太原富力城B区
早在富力城交付初期，物业团队就建立了乐活社、多彩社、亲子社等多种多样的业主社群，定期举办夜跑、篮球、乒乓球、美食、舞蹈、阅读、摄影等各类活动，用丰富的社群活动，触达业主的日常生活，营造温馨和谐的社区氛围。
在“项目经理服务日”等集团特色服务项目上，富力城B区除了提供清洗地垫、磨剪子等基础服务之外，也针对业主提出的需求，请专业人员上门，对小、旧家电进行维修，让业主切实地感受到富力城B区就是他们的“暖心之家”。
包头富力华庭：服务回归细节
包头富力华庭以细节服务作为抓手，实现了业主从“有其屋”到“优其屋”的住宅变化。
图：包头富力华庭
从美好交付开始，包头富力华庭就实行，工程师一对一全程陪验，从单元门禁、公共电梯，小至单元门智能锁等，每一处细节的验收，验房工程师都会为业主——讲解。
在打造“友邻幸福家”的友邻社区上，包头富力华庭宣传融入到社区的文化建设中，结合项目位于包头的地域特色，“追光亮眼”景点打造在园区内特殊定制“友邻风车”、童趣通道等亮点景点，让服务更加本地化。
包头富力华庭还结合业主的具体情况，发挥创造力和主观能动性推出了关爱老人的举措：门岗接送服务，由专人负责护送老人回家，让老人能够放心出行。
未来，富力物业西北区域将不断完善的物业服务体系和运营体系，持续关注服务细节，贴近客户感受，为业主提供更加优质的物业服务，在社区内倡导返璞归真的邻里关系，用100℃生活热情，为社区氛围注入生命力和幸福感。
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