有赞联手小红书 意在破题商业变现

10月22日，有赞正式宣布与小红书达成合作，实现系统互通，将通过“内容种草＋引流到店”的模式为商户挖掘新的增长机会。

记者了解到，有赞与小红书的合作首批将重点支持美甲、美睫、美发等生活服务类商家，实现“内容种草-预约下单”的交易转化闭环。这既能帮助企业号流量变现，也可以优化小红书用户的消费体验。

从小红书角度来看，其定位很明确，主要是UGC（用户原创内容）分享平台，博主分享资讯、读者获取信息。数据显示，小红书总用户量已超过3亿，月活用户超过1亿，平台上3000万KOC（关键意见消费者）生产了超过3亿条图文和短视频笔记，每天笔记曝光量达到80亿次，成为90后重要社交聚集地之一。

一直以来，内容变现是困扰小红书的难题。虽然小红书也布局了电商，但是并未产生很好的成效，流量难以转变为购买力。而通过与有赞合作，小红书平台的生活服务商家可以通过优质内容让用户种草，然后小程序预约服务，到门店体验和消费；而有赞部分商家也能更便捷地在小红书引流获客，实现品效合一的营销效果。

从过往业绩来看，有赞对于商家业绩的改善较为可观。根据有赞发布的财报，今年上半年，有赞服务商家的GMV（成交金额）已达到462亿元，同比增长110％。

然而，帮助商家业绩增长的有赞自身却处在激烈的行业竞争中。相关资料显示，在微信生态中，市场占有率排名前五的中小企业第三方服务商分别是微盟、有赞、点点客、盒子支付和腾睿，市场份额分别为15.3％、7.3％、5.3％、3.6％和1.0％，可见有赞处于国内SaaS（通过网络提供软件服务）行业的梯队。虽然是头部企业，但行业同质化竞争较为明显，盈利也非常困难。数据显示，2017-2019年，有赞的销售净利率分别为-64.99％、-126.15％及-78.21％。

为了差异化发展，有赞开始了多线布局，陆续推出有赞零售、有赞连锁、有赞美业、有赞教育等新产品，此番与小红书合作的就是有赞旗下的有赞美业。此外，有赞还在持续接入更多的流量平台，与快手、陌陌、虎牙等直播平台展开合作，通过直播为商家导流。