顺丰优选生鲜店退出武汉 社区商业“最后100米”仍待摸索

近日，不少市民发现，身边的顺丰优选门店陆续关了门。“顺丰优选是要退出武汉了吗？”有市民疑惑。记者探访发现，武汉顺丰优选线下门店，确实多已关停。其实，不只是武汉，顺丰优选已经陆续退出多个城市。

顺丰门店陆续关停

瞄准社区的生鲜超市“顺丰优选”，此前在包括武汉在内的多个一二线城市，均开设了不少门店。而最近，这些门店却突然被大规模关停。

在武昌区铁机路融侨城商业街记者看到，“顺丰优选”的招牌已被拆掉，贴上了门面招租的告示，店内已被清空。

周边小区居民介绍，这家店大约是去年开业，上个月关门的。“好像生意一直不太好，没看到什么人买东西，倒是进店收寄快递的人不少。”居民王女士介绍，附近便利店、超市比较多，确实没发现顺丰优选有什么特别的优势。

记者探访发现，中御公馆、佳海茗苑、建安街、保利心语等处的顺丰优选门店，均已关闭。

顺丰优选官方客服介绍，武汉区域线下门店都会关闭，今后顾客有需要可通过其线上渠道订购。

几度更名连年亏损

记者了解到，顺丰自2011年开始在快递门店基础上增添便利店业务，后统一将店名改为“嘿客”。2015年，“嘿客”更名“顺丰家”。2016年9月再次更名为顺丰优选。

根据顺丰财报数据，2013年-2015年间，以顺丰优选为核心业务的顺丰商业板块，分别亏损1.26亿元、6.14亿元、8.66亿元，共计16.06亿元。对于亏损原因，顺丰方面解释为“这是由于顺丰商业自2014年开始集中铺设线下门店所致”。2016年之后，顺丰剥离了商业板块，盈亏情况也从上市公司报表中剔除。

资源将主攻华南北京

12日，记者联系上顺丰优选相关负责人了解到，近日顺丰优选确实对部分线下门店的经营区域进行了调整，今后将加大对华南及北京地区的投入。他表示顺丰优选经营业绩改善向好，2018年全年销售额同比增长超过30%以上，整体经营利润大幅改善，其中华南已有较大比例门店实现盈利。

业内人士表示，在激烈的市场竞争下，快递企业面临流量流失的风险，社区商业“最后100米”是快递企业都想争夺的蛋糕。但现阶段，快递企业对零售业还没有明确的发展路线，仍处于探索阶段。“顺丰的冷链技术在生鲜配送上有很大优势，未来可以考虑利用这方面优势与零售联盟商合作，或许可以摸索出一条可发展的商业路径。