徐总:我们公司立足于台山,专业提供家居、别墅、写字楼、商业餐饮等项目空间设计和装修,是本地众多房地产精装样板房的合作商,也是众多中/大型个性化商业餐饮设计/装修的 。我们一直以来坚持诚信为本、品质 、服务至上的经营理念;对装修市场时刻保持着敏锐的触觉,对客户时刻保持着敬畏之心。
徐总:客户愿意选择我们,是因为相信我们能给他们带来所期望的结果,如省钱、省时、省心、更重要的,是相信专业所带来的质量和售后的保障。而只有当我们发自内心地敬重每一台客户交给我们的工程,时刻保持着生怕做不好的心,才会时刻警醒自己,让自己在后续的施工中时刻保持着严谨、慎重的工作态度和行为,才可以做到严抓施工标准和工艺,关注过程中的每一个细节。
徐总:我们一直坚信一个定律,价格和价值永远是对等的。客户在做出选择时,永远都会先从自己的实际财政情况出发,都 明智。谁都喜欢物美价廉,而往往现在很多公司,为了赢得客户市场,不惜牺牲质量,以次充好, 终伤害的,还是客户和自己,我认为这已经违背了商业的本质,是 不值得,也不可取的。至今为止,我也没见过哪个企业可以用劣质的出品能在市场上立足长久,都是昙花一现、赚赚快钱罢了。而我们绿树林,要的不是赚快钱,不是昙花一现,而是长久的生命、优良的口碑!我们会一直坚定自己的步伐,致力于以合理的价格为客户创造对等的价值。
徐总:现实中确实存在很多这样的案例,就像我在前面说过,很多装修公司为了赢取一定的市场份额而采取了价格战,为了确保自身的利润空间,必定会不惜以成本控制来榨取中间的剩余汁液,换而言之,也只有牺牲品质和服务,以次充好、放弃专业、放弃人才,这就必然会像骨牌效应般地引发上述的诸多问题。在现在这样的恶性竞争中,我们公司自然也会因此而流失部分客户。但既然我们选择了坚持自己的信仰,坚守诚信为本的理念,不随大流,我们相信随着时间和产品口碑的一点点的累积,客户会看得见、感受得到的。如我前面所说,每一个客户都是明智的。
而关于我们公司如何来保障消费者,其实很简单,还是那句话,时刻保持对客户的敬畏之心。选择 专业的人,重视和严抓过程中的每一个细节,自然就是 的保障。
徐总:首先我们必须认清一点,客户这样选择的初衷和目的是什么?客户花钱选择我们装修公司,不就是为了用钱来买专业、买时间、买保障么?而就像我刚才提到的,就是因为在过往的时间里,客户遇到了太多钱花了而得不到自己想要的心酸经历,例如:施工质量差、材料以次充好、工期无限拖延、低预算报价但装修过程中又不断增项而导致费用远超控制、后期保修中扯皮/推卸责任/甚至可能找不着人……久而久之,自然就形成了现在这种因为失信/失望而导致的不得已而为之的现象。如果你够专业,能够给到客户信心和保障,能够实现客户的期望,谁都不愿作出劳心劳力又花钱的选择。而精装套餐,既解决了上述的问题,更是市场需求的大趋势,这是毋庸置疑的,方向没错,坚持初心走下去就行了。
徐总:为解决客户上述的一切忧虑,让他们对装修公司重拾信心,保障他们的利益,我们公司 近推出了“先装修,后付款”的活动。而这一切,都是建立在对我们自己专业的自信,更是为了慢慢消除客户因为过往的心酸经历而精心筹备的。只有把生杀大权还给业主,让他们重新掌握主动,才可以让客户重新建立信心,让市场回归正常的轨迹。
徐总:我们相信每一个客户都是真诚的,只要你对自己的专业和出品够自信,真能把客户交给你的每一个工程都做好,解决了客户的担忧,实现了客户的预期,又何愁担心收不回款呢?再者,自己做不好,客户不给钱也是理所当然的,你说不是么?同时,也只有这样,才能反过来不断促进我们的进步,不断优化自己的不足,真正实现客户与我们双赢的局面。
徐总:其实我们绿树林装饰公司也没什么大发展计划或战略,简单来说,就是既然选择做了,就把它做好,让客户交给你的每一个工程做到他们满意,拿到自己应得的回报,能长久存活在市场中,不被淘汰,不被遗忘,就这么简单。
听了徐总的介绍,绿树林装饰公司发展前景还是很不错的,尤其是公司以诚信为根本,以质量为生存,以绿色和谐为宗旨,作为公司发展的根本理念。以“客户利益高于一切”、“急客户之所急,想客户之所想”,真正为业主着想的一家公司,相信这样发展下去会得到越来越多的业主认可的。