【芜湖市四院】送医送药献爱心 常态服务有坚持

日前，记者在芜湖市第四人民医院走访时了解到，该院积极响应医疗战线为精准扶贫做贡献，组织精兵强将，于9月6日至18日期间，为无为县10个镇、南陵县18个镇免费送医送药，得到当地群众与基层医疗机构一致好评。该院沈棫华院长告诉记者，近年来当发现有南陵县困难群众为了省下车费，步行到该院为家人子女求诊问药时，他们就已经酝酿，要将的服务送到基层特别困难的群众身边，为他们早日脱贫助力。

服务送到病患家门口

今年早些时日，业务副院长宋传福和门诊主任张恩在日常接诊时发现，有一些前来挂号问诊的患者家属衣衫破旧，表情焦虑，看起来非常困难，于是就比较关心地多了解了一些他们的情况。让他们震惊的是，就在当下，竟然还有人如此困难，为了节省一些路费，竟然从奎湖、葛林等地步行而来，他们进一步了解到，我市南陵县、无为县等一些困难乡镇存在不少需要帮助的精神病患者。

在摸排到这些情况后，作为诊治精神性、心理性疾病的市四院深知，在当下各地扶贫工作处于重要阶段期间，四院应当有效承担起社会责任与历史使命，用自身专业特长来帮助精神疾病患者尽可能好转，康复回归社会，减轻甚至消除其家庭重担，为其及家庭从贫困的陷坑中走出来创造条件。

今年9月6日，芜湖市第四人民医院从政治高度着眼，在全院范围内遴选出一批医德高、医技强的医疗专家和高年资护理人员，组成了一支精准扶贫服务队，来到无为县赫店、昆山、牛埠等10个镇，9月11日又根据实地情况，开始组织人马赶赴南陵县许镇镇、烟墩镇等18个镇。宋传福告诉记者，在这一过程中，不但在一线的服务队非常辛苦，全院各部门均给予了充分配合，在后方为一线的同事做好支持，而到一线的医护人员则不负众望，一颗心全部扑在精准扶贫工作上，每天披星戴月，由于送医送药地点均比较偏远，他们往往5时就要起床，抓紧时间洗漱出发，8时就要赶到现场为盼着他们来到的患者及家属服务。为了不给当地增加负担，往往忙到晚上8时左右，他们还要赶回芜湖，次日再奔赴下一个地点提供服务。

9月14日，和往常一样，市四院医护人员8时前就赶到南陵县家发镇，在这里他们会给患者、家属以及基层医护人员、希望了解精神疾病的其他居民开展精神疾病科普讲座，让大家明白精神疾病和感冒发烧等一样可以防，可以治，可以愈，最终有回归正常生活的可能。在科普的同时，患者及家属随后可以接受专家免费诊断，以及免费领取相应药品。

除了在现场坐诊，医护人员对于特别困难无法出行的群众上门服务。张恩介绍，前几天在南陵县有一个老太太，80多岁了，自己有精神障碍，生过三个儿子，只存活一个，也有相关精神障碍，行动极为不便。而他们了解到这一情况后，在当地人员的陪同下，上门诊断评估，并为其免费发放药品。

勇于担当社会责任

事实上，作为一家公立医院，芜湖市第四人民医院并非首次开展下基层服务，与以往相比，这次活动不但提供了送医服务，还提供了免费送药服务。免费送药服务并非简单地将药品赠送给患者或家属，而是在诊断复核后，确切掌握患者病情的基础上开出合适的药品，还要指导患者或家属如何正确服药，让送药的效果落到实处。

除了类似送医送药活动外，芜湖市第四人民医院一直主动承担社会责任，常年开展献血、助学、心理救援，以及为流浪精神病患者提供免费治疗等。作为负责精神心理疾病诊治的专业机构，这里的医护人员也更加知道，关心温暖一个人会让患者有更多康复的机会，让家属更有信心与希望。在该院众多医护人员的经历中，为病患垫付医药费，捐款等已不是一次两次。

对于流浪精神病人，他们也是怀着同情的心态去积极治疗。前年有位东北女士独自外出旅游，在芜湖境内精神疾病发作，被发现后，市四院立即给予诊治，最终经过锲而不舍的治疗，这位女士清醒了，并说出了家庭信息。在不久的春节来临前，其家人来接她时，对芜湖这座城市赞不绝口。

此外，每当有突发事件发生时，市四院专家会及时出现，为当事人提供心理咨询、安抚等服务，并取得了良好的社会效果。

送医送药常态化

对于这次开展精准扶贫送医送药到乡镇的活动，沈棫华表示，从目前来看，这次活动有多层意义。首先，对于乡镇等偏远地区来说，送医送药能给患者与家属提供近乎于家门口的服务，当事人能节省许多费用，同时避免旅途焦虑疲劳诱发疾病发生，进而造成病情加重，同时也在社会上为改善提升医患关系作出贡献；其次，送医送药到乡镇对于基层医护人员来说，能获得一个较好的现场学习提升机会；再次，送医送药服务过程中的科普宣教能有效传播有关精神疾病的知识，促进降低“病耻感”，让更多人知道精神疾病与感冒发烧一样可防、可治、可愈，让精神疾病患者与家属有更轻松友好的社会康复环境；此外，送医送药到乡镇也是对该院医护人员的锻炼与实践，在锻炼实践中去芜存菁，提升自我，并且让市四院的良好形象得到树立，产生更好的社会影响。

市四院门诊部主任张恩对此就说，在早上，乡镇卫生人员带病人及家属到现场的时候，有病患与家属不相信会有免费的送医送药，当最终发现这一切是真的时，他们非常感动。有患者家属表示“幸福来得太快太突然”。还有病患及家属在得到热忱服务后，深受感动，当得知来自的市四院的医护专家起早摸晚来为他们服务时，有位老人买来许多月饼，说很快就要中秋节，“我要感谢你们，你们给我们老百姓做了大好事，我要祝你们节日快乐”。

宋传福告诉记者，病患家庭一般都是贫困中的贫困，据医院统计，病患家庭至少有60%~70%都是贫困户，这些家庭求医问药的能力较低。“我们力求使乡镇地区的病患在家门口就能获得同质化的服务，的一天，我们接待了120多位病患。”宋传福说，病患贫困户可以通过相关医疗保险报销95%，剩下的5%，市四院通过所承接的国家重型精神病患者管理与服务项目来支出，因此对病患来说，治疗完全免费的。宋传福还表示，由于精神病患者病情处于动态发展，因此这项活动也会常态化坚持下去，目前定为每隔两个月举行，力争为贫困病患提供优质长效的医疗服务。而定期举办义诊活动，不仅增加了病患治疗的及时性，提升了病情的好转率，减少了复诊加重的机率，还促进了和谐社会的建设，提升了社区安定，同时也是精准扶贫的具体措施，使病患家庭感受到党和政府的关心。

记者 吴敏 实习生 陈攀攀