海尔感恩月，感恩18年老用户，不忘初心，以“礼”相待！

大雪已至，冬天也开始“冻”真格儿了。纵然寒意汹涌，冬日漫长。也阻挡不了海尔浓情感恩老用户。12月8日下午两点，海尔重庆总经理孟豹先生、重庆苏宁总经理刘其志先生，海尔清洁工程师等一行人带着真挚的情谊来到海尔老用户夏先生的家中，为老用户送去冬日里的一份温暖。

△海尔重庆总经理孟总与苏宁刘总向用户致以真诚的问候和礼献鲜花

来到用户的家中，海尔重庆总经理孟总、重庆苏宁总经理刘总为用户夏先生的妻子送上鲜花，感谢用户对海尔的信赖，对海尔和卡萨帝产品支持与喜爱。

并与用户亲切交谈，当提及到为什么选择购买海尔产品时，用户说：此前就购买过海尔的洗衣机，质量是真的好，当时我这是新房装修，一开始就是冲着海尔的质量和售后服务去的，同时海尔产品的体验也是非常的，所以毫不犹豫就下单购买，买回来使用之后更是觉得很棒，现在已经是海尔的忠实粉丝了，我还推荐我的哥哥购买海尔的滚筒洗衣机，以后买家电我还要选海尔。

△海尔重庆总经理孟豹先生与用户亲切交谈

在交谈中了解到，用户购买的海尔xqs4-888洗衣机使用年限至少18年，冰箱是卡萨帝款上市冰箱，与海尔冰柜一起在新房使用了12年。

孟总问用户：“18年的洗衣机，在使用过程有什么问题吗？”

用户：没有任何问题，当时你们卖的时候，用了“双动力”，这是一个很吸引人的词，因为洗衣机的动力大的话，家里面的大件物品，例如窗帘啊这些才洗动洗的干净。那时候滚筒都还没有出来，18年了中间也没有换过滚筒机，我觉得这款洗衣机用的挺好的，换了也很可惜，跟着我们搬了三次家，对我们老百姓来说，用久了就有感情了。也是因为家电使用年限太长，担心线路问题，上个月才新买了一款海尔滚筒的洗衣机。

△海尔重庆总经理孟豹先生给用户讲解家电使用和智慧升级

孟总在与用户了解家电使用情况的时候，告诉用户去年购买的海尔空调有自清洁模式，不用自己动手清理。用户对海尔新兴的厨电很感兴趣，孟总细致为用户讲解现在的产品做了哪些升级，厨房焕新和智慧升级可以一站式解决，用户表示非常满意，说：以后厨电也买海尔的产品！

夏先生是海尔20年老用户，根据《家用电器安全使用年限》系列标准，夏先生家无论是冰箱还是洗衣机，都应该进清洗及维护，确保家电的安全使用。

△海尔清洁工程师清洁洗衣机、冰箱、空调

本次海尔感恩回馈老用户，海尔清洁工程师免费上门为夏先生的家电进行全面清洗服务，孟总亲自上手清洗冰箱与空调，并为用户解释：“这是一个高温蒸洗仪，一方面方便清洗冰箱上的脏东西，一方面起到消毒杀菌的效果。如果是使用的款的卡萨帝冰箱和海尔空调，有自带的消毒杀菌功能，不需要用户担心和亲自动手。”

△海尔重庆总经理孟豹先生亲自上手清洗冰箱、空调

海尔36周年感恩回馈忠实老用户，不忘初心以旧焕新。

为老用户夏先生一家送上一款新的洗衣机，以此表达海尔的心意，感谢老用户数十年如一日的陪伴与支持。

△海尔重庆总经理孟豹先生送给用户新洗衣机

“一开始你们售后联系到我，我以为是开玩笑的，他当时跟我说给我们送洗衣机，我说真的呀？我心里猜想肯定是开玩笑的，毕竟现在网络骗局这么多，我是不怎么相信的，今天海尔的心意，让我很感动也很感谢，这是我今年的幸运。谢谢海尔！”夏先生的妻子说道。

△海尔重庆总经理孟豹先生、重庆苏宁总经理刘其志先生与用户合影留恋

夏先生是在12月8日前，“全城寻赏老用户”活动中18年老用户。从2000年开始陆续购买了卡萨帝318冰箱，海尔xqs4-888洗衣机，海尔的柜机和冷柜。

△用户夏先生购买的部分海尔产品图

不知不觉，十几载春秋已走过。海尔家电已然成为夏先生家不愿割舍的一分子。它们日夜坚守，周而复始一起见证了“夏家”的成长。海尔智家重庆再次由衷感恩夏先生家数十年的一路相伴，感谢他们的信任与支持。海尔重庆寻找老用户 ，初心不忘相守见真情。

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12月26日，海尔36周岁生日即将到来，感恩全球10亿用户真诚相伴。感谢您，一直在。我们无以为报，   唯有福利送到！

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