同样是春节不打烊,九牧凭什么暖人又暖心?
来源:房天下2019/02/18 09:29
不知不觉,春节假期已接近尾声,不少人都回到岗位,开始忙碌的工作。
可你知道吗?当大家春节都在放松休息的时候,却有一群九牧人不曾停歇,始终坚守岗位,为用户的春节保驾护航。
今天,一起来盘点春节期间,属于九牧人的温暖瞬间!
01九牧用行动述说坚守
今年,是九牧春节服务不打烊的第四年。这个春节,九牧共有2117家服务网点,15301名一线员工加入春节不打烊的行列,不忘初心,坚守岗位,用24的贴心守候,为万千用户送上了安心与温暖。
▲九牧员工向大家拜年
02九牧贴心服务获表扬
在万家团圆的时刻,总有一些忙碌的身影在路上奔波:在小年及时上门服务,让海归用户相信国货品牌的徐师傅;遇到问题主动为用户解决的柏师傅;大年初一照旧上门为用户服务的邢师傅……
诸如这样的例子有很多,九牧客服工程师用贴心服务换来用户的认可,他们用实际行动践行九牧服务的信念:只要用户需要,我们使命必达!
03九牧匠心服务送温暖
春节期间,九牧推出“智能焕新”活动,用实际行动传递温暖,并以高标准的服务,为因寒潮冻裂的九牧用户提供维修及换新服务,得到用户的一致好评。
04董事长慰问关怀暖人心
1月29日,九牧董事长林孝发、执行总裁林友色亲临南安客户互动中心,为春节期间坚守岗位、奋战一线的九牧人,送上新春祝福及慰问。
董事长还对“九牧春节服务不打烊”活动进行了动员,呼吁大家把爱和服务传递到千家万户。
2019年春节期间(1.1-2.12),九牧客服工程师完成服务工单量115393单,客户互动中心服务受理量共计115073单,电话接通率高达96.68%。
现如今,“春节服务不打烊”已成为九牧品质服务的标志性创举,是进一步提升九牧品牌口碑的制胜法宝。
未来,九牧将继续践行大国品牌的责任与担当,从售前、售中到售后,为国民打造一个更加智能、绿色、健康的家庭生活方式。